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从产(🎻)品源头到服务过(guò )程 全面(miàn )促进满意(🚨)度提升(📂)

作为客(kè(🥤) )户点评(pí(🥗)ng )满意度中的重要分项之(zhī )一(yī )，“导游(🌔)服(🐖)务”在跟(💤)团和团队(🥦)(duì )产品(pǐn )中尤为重要。

其中，国内随往(wǎ(😻)ng )地接社(🤦)(shè )累计服(🕧)务出游人(🗂)次超50万(wàn )，综合(hé )满意度达96.5%。

此(📨)外，通过(📹)(guò )直(zhí )采(🤸)及(jí )自营(🎻)地接社建设，途牛对(duì )供应(yīng )链进行整(😱)合，全面(🈸)提升产(chǎ(🕴)n )品品(pǐn )质。

” 张伟表示，客户消费体(tǐ )验的(🎯)提(tí )升(✒)，将助力企(🕘)业和品牌(💹)(pái )长期健(jiàn )康的发展。

后续，我们会(huì(🦁) )对(🧡)点(diǎn )评(🍣)超过10次且(💚)满意度低于80%的(de )产品(pǐn )进行每周一次的(🔫)自动下(🍰)线。

目(mù )前(🎫)，通(tōng )过优化导游服务、加大(dà )产品直(👄)(zhí )采比(🔣)例、建立(🎞)自营地接(🗳)(jiē )等(děng )诸多(duō )举措，途牛正在持续推动(🚡)(dòng )产品(🆎)(pǐn )和服务(🔟)质量的升级。

通过真实(shí )的客户点评，途(❇)牛其他(🌶)客户能(né(📛)ng )够在出(chū(🎬) )游前就建立起对导游的(de )印象和(hé )信(👤)任(🏽)。

“产品上(🗝)线满意度(🚇)(dù )标准(zhǔn )的提升，符合客户优质旅(lǚ )游(⛑)消(xiāo )费(🌫)趋势。