阿朱任务

国美(🌯)美店，作(zuò )为国美(měi )发力社(shè )交(❕)电商(🔝)的“秘密武器”，王俊洲认为(😷)其(qí(🔲) )被(➡)市场(chǎng )低估了。

例如，家里的饮(☕)水器(📘)需要更换(huàn )滤芯，通过用(🔏)户使用(⛩)的设备上传数据，经物联(lián )网(🕺)系统(👹)(tǒng )智能化分析，自动判断(🤟)是否需(📆)要维修保(bǎo )养更换(huàn )，如果需(📂)要就(🍷)形成服务订单，再由服务(🥈)(wù )工程(🏆)师(shī )完成订单服务。

国美零售(🗝)总裁(📀)王俊洲表(biǎo )示，中(zhōng )国零售(shòu )的(🔺)发展(🏩)大致经历了三个重要阶(😼)段：(🍻)第(🌶)一(yī )阶段，是实体零售的连锁(😩)化，国(🎁)美在这个阶段(duàn )是跑在(🚭)(zài )最前(🌀)面的；第二阶段，是零售推进(📷)互联(🦂)(lián )网电商(shāng )化，在这个阶(🎉)段，虽然(🌬)国美也在积极布(bù )局互联(liá(📹)n )网电(🚣)商，但并未达到预期；第(🚏)三阶段(😅)，是实体(tǐ )零售的互联网化，只(🛒)有将(🥃)线下互联网模(mó )式做出(chū )来，解(🥞)(jiě )决(🌱)线上线下融合的问题，形(🚼)成零(🧒)售(😈)过程(chéng )的全覆(fù )盖，这是我们(🎞)正在(📒)经历的阶段。

例如，家里的(🈲)(de )饮水器(⬆)需要更换滤芯，通过用户使用(🙄)的(de )设(🙄)备上(shàng )传数据，经物联网(🧛)系统智(🏦)能化分析，自(zì )动判断(duàn )是否(🍷)需要(🌒)维修保养更换，如果需要(⛄)就形(xí(🚉)ng )成服务(wù )订单，再由服务工程(🚤)师完(⛰)成订单服务。

国美已(yǐ )经找到(dà(💌)o )了决(🚠)胜线上线下融合的密钥(🐮)——(🖕)即国美(měi )特色的(de )零售之路：通(🐱)过国(🏃)美APP、实体门店以及社(shè(🥌) )交电商(🏣)(shāng )—美店的三端合一，成为“家(🍎) 生活(🔦)”整(zhěng )体方案(àn )提供商、(🤸)服务解(🤗)决商和供应链输出商；发挥(🧠)物(wù(㊙) )流售后能力，成为中国最(😚)大的家(🍳)电、家(jiā )居大件(jiàn )物流、安(📮)装、(🙊)维修服务商，以自营商品(🚾)(pǐn )能力(🎥)和(hé )自营服务能力，构建零售(👅)新生(🎍)态。

这些(xiē )优势，能够让(ràng )国美在(📥)这一(🛩)轮的竞争中，更有机会胜(🚝)出(chū )。

例(📿)如(rú )，家里的饮水器需要更换(🌟)滤芯(☝)，通过用(yòng )户使用(yòng )的设(🦓)备上传(⚓)数据，经物联网系统智能化(huà(⛲) )分析(📌)，自动判断是否需要维修(🤛)保养更(🏧)换，如果(guǒ )需要就(jiù )形成服务(✨)订单(📒)，再由服务工程师完成订(🍳)(dìng )单服(🔻)务(wù )。

国美要做零售商+服务商(👮)