向往的生活第七季

2019年国美(🔷)特色(sè )的零售之(🔽)路雏形已成，其中的(de )一点是我们要(yào )成(chéng )为‘家 生活’服务解决商，所以零售+服务就(jiù )会形成国美零(líng )售(shòu )的特色之一。

实际上(🍸)，美店(diàn )是承(🚈)载社(👱)交、商(shāng )务(🕕)、分(🍯)享等功(gōng )能(🧜)于一(🚟)体的模式。

“去(🛐)年开(🥚)始(shǐ )推行加(🙋)盟店(🔣)供(gòng )应(yīng )链(😷)输出(🌚)的模式(shì )，对(😋)当地(🎩)的经销商还(🧔)是很(🐌)有影(yǐng )响的，因为(🎹)我(wǒ )们(men )把他们当作事(shì )业合伙人，大家是深度捆绑的(de )。

国美零售总(zǒng )裁(cái )王俊洲

例如，家里的饮水器需要更换滤芯，通过用户使用(yòng )的(de )设备上(🏼)传数(⏩)据，经物联网(💑)系(xì(🧢) )统智能化分(🍑)析(xī(😑) )，自动判断是(🌐)否(fǒ(🆖)u )需要维修保(🔆)养更(💣)换，如果需要(🧓)(yào )就(👚)形成服务订(💝)(dìng )单(😏)(dān )，再由服务(🌠)工(gō(🎼)ng )程师完成订(🛰)单服(🐅)务。

这家有着(zhe )33年历(💡)史的零售(shòu )老(lǎo )兵，在转型中(zhōng )摸着石头过河，终于找到了适(shì )合自己的转型(xíng )之(zhī )路。

美店还可以做为销售服务人员的工具，售卖线下门店(💈)(diàn )没(🖊)(méi )有出样的(😯)商品(🛴)，提升线下门(🔉)(mén )店(🌭)的坪效和人(🕸)(rén )效(🕓)(xiào )。

“例如，用(yò(😊)ng )户去(🤚)家乐福和上(🔨)天猫(🗾)购物，体(tǐ )验(🦒)显然(🌞)不一样(yàng )，如(🏺)果这(✅)两个优(yōu )势结合(🈂)，就产生了一个新(🌄)零售(shòu )的模型。

王俊(jun4 )洲(zhōu )自信国美的机(jī )会和条件要比友商好得多，“因为我们有强(qiáng )大(dà )的线下实体店资源，优秀的供应链能力，近(jìn )20万零售(📆)经验(🌭)丰(fēng )富的员(🌏)工，出(🏭)色的物流网(📛)络和(🛹)(hé )服务能力(🕓)，另(lì(🛰)ng )外(wài )我们在(🚾)新市(🥇)场(chǎng )、新技(🛤)术和(💶)新业务的布(🎠)局上(🐴)取(qǔ )得了不(🚢)错的(📧)突(tū )破(pò )。