如来神掌再战江湖

对部分品(pǐn )质较(🌛)低(🐴)以及(jí )与途牛‘客(kè )户第(😅)一(😌)’核(hé )心价值观有(yǒu )差异(🏦)的(📠)产品(pǐn )的下线，代(dài )表了途牛(🕠)持(🏇)(chí )续升级产品、服务品质(🎓)的(⚽)决心。

上汽通用汽(qì )车总经(🏻)理(🍦)王(wáng )永清表示：“新愿景是(shì(🥉) )上汽通用汽(qì )车对成立22年(niá(⚽)n )来(➿)成功要素(sù )的总结，更(gèng )是(🌌)对(🤪)当前汽(qì )车行业变革、对中(⏳)国消费者需求变化的洞察和(🛹)自(🛸)我革新(xīn )。

途牛旅游(yóu )网搜(👻)索(🙌)及预(yù )订数据显示(shì )，在消(🐥)费(➿)升(shēng )级趋势下，消费者选择(zé(😳) )旅(🅱)游产品时(shí )除了比较价(jià(🍧) )格(🍞)，对产品的点评和满意度尤(👠)其(🛩)关注，途牛(niú )客户对高满(mǎn )意(🚧)度产品的(de )需求不断提(tí )升。

近(💘)年(🏟)来(lái )，一方面，途牛产品SKU数(shù(🌥) )不(🔜)断增加，能够为客户(hù )提供(🎭)更(🍮)丰富、更长尾的旅游产品和(😴)服(🤪)务；另(lìng )一方面，高(gāo )满意(🐭)度(🍧)产品(pǐn )的占比也在(zài )加大(⏳)，其(🛍)中(zhōng )，满意度90%以(yǐ )上的产品数(💴)(shù(🏁) )量占已有点(diǎn )评产品总数(🙃)(shù(🥙) )的比例近七(qī )成，满意度95%以(⬜)上(🍳)的产品数量占比达到51%。

第三(sā(🎸)n )，开展“暖(nuǎn )心”行动，并把它作为(🗼)(wé(🏏)i )常态化的化(huà )解工作机制(🛄)(zhì(🕖) )。

从点评时(shí )间来看，满(mǎn )意(🎖)度(📵)点评均(jun1 )为出游归来后由客户(🙅)自(🥎)主完成，避免了在行(háng )程中(🍓)受(🚼)到其(qí )他因素影响(xiǎng )。

从产(🥇)品(🎓)源(yuán )头到服务过(guò )程 全面促(🌱)进(👮)(jìn )满意度提升(shēng )

截至目前(🐈)，途(🚊)牛已累计(jì )服务超过1亿(yì(💫) )人(🚇)次出游，综合满意度达到93%，点评(😼)人数超600万(wàn )。