大明王朝1566第一集

从(cóng )产品源(yuán )头到服(fú )务过程 全(🤨)面(🍬)促进满意度提升

近年(📖)来，一方面，途(🙅)牛(🐦)(niú )产品SKU数(shù )不断增(zē(🍵)ng )加，能(néng )够为客(kè )户提供(gòng )更丰富(👙)(fù(🚇) )、更长尾的旅游产品和服务；另(🌙)一(🙁)方面，高满意度产品的(de )占比也(yě )在(🎋)加(🐟)大(dà )，其中(zhōng )，满意(yì )度(🍂)90%以上(shàng )的产品(🥇)(pǐn )数量占已有点评(🆒)产(🙌)品总数的比例近七成，满意度95%以(yǐ(👙) )上(🛍)的产(chǎn )品数量占比达(dá )到51%。

长(zhǎng )期(♑)以(🛤)来(lái )，途牛(niú )非常重视(🧤)产品和服务(🧒)质(💧)量的持续提升。

我们在(🌚)工作(zuò )当中坚(🏂)(jiān )持把常规执行(há(🏗)ng )与(🤶)集中(zhōng )执行相(xiàng )结合，把强制执行(👇)与(🕝)善意执行相结合，把面向一般主体(😉)执(🥍)行与突(tū )出特殊(shū )主(🤴)体执(zhí )行相结(🌚)(jié )合，同(tóng )时也把(bǎ(💃) )传(😇)统执行手段与现代执行方式相结(🖥)合(🛤)，通过这四个方面的(de )结合，取得多重(💳)的(🥇)效(xiào )果。

其(qí )中，国(guó )内(👜)随往(wǎng )地接(🥘)社(📪)累计服务出游人次超(📉)50万，综合满意度(🔣)达96.5%。

第(dì )三，开(kāi )展“暖(💲)心(🚌)”行(háng )动，并(bìng )把它作(zuò )为常态(tài )化(🕐)的(🍠)化解工作机制。

对部分品质较低以(🥞)及(🅾)与途牛‘客户第(dì )一(🔘)’核(hé )心价值(🚮)(zhí )观有差(chà )异的产(🐩)(chǎ(🛣)n )品的下(xià )线，代表了途牛持续升级(🏎)产(😚)品、服务品质的决心。

图为英(yīng )国(🕤)首(😇)相(xiàng )特蕾莎·梅在(zài )英国议(yì )会(💁)下(🏁)院(yuàn )。

在优(yōu )质旅游大(㊗)趋势下，途牛依(🌓)托多年资源积累在(🔺)客(🗿)户服(fú )务上建(jiàn )立了良好的口(kǒ(🚌)u )碑(🎎)。