天国与地狱

换言之，用户可以(yǐ )自由地(dì )穿梭于线上线下的场景(jǐng )，才能获(🦖)(huò )得良(🤸)好的消(⤴)费体验(🍽)。

国美以(🦇)门(mén )店和美店(diàn )这两端，作为低成本流(liú )量来源(yuán )的核心，而国美APP则(✳)成为流(🐏)量汇集(🥑)(jí )和分(💪)发(fā )的(🤰)总平台(tái )，形成国美APP、门店、美店三端(duān )互为引流(liú )、互为工(gōng )具(🤢)、互为(🧕)场景，实(🤝)现(xiàn )线(🥏)上线下(🏵)(xià )融合(🥄)，成(chéng )为“家 生活”整体方案提供商(shāng )。

国美零(líng )售总裁(cái )王俊洲表示，中(💕)国零售(🏵)(shòu )的发(🐮)展大(dà(🖱) )致经历(🏸)了三个重要阶段：第一(yī )阶段，是(shì )实体零售的连锁化，国(guó )美在这(🤰)(zhè )个阶(👶)段是(shì(🔁) )跑在最(🐓)前面的(🍃)；第二阶(jiē )段，是(shì )零售推进(jìn )互联网电商化，在这个阶段，虽然国美(🐾)(měi )也在(😮)积极(jí(🐲) )布局互(🚾)联网电(🌿)商，但(dàn )并未达到(dào )预期；第(dì )三阶段，是实体零售的互联网(wǎng )化，只有(yǒu )将(🕦)线下(xià(🎾) )互联网(🗿)模式做(⛳)出来，解(🎺)(jiě )决线上线(xiàn )下融合的问题，形成零售过程(chéng )的全覆盖(gài )，这是我们(😂)正在经(🚧)历的(de )阶(📂)段。

王俊(🛎)洲自(zì(🎬) )信国美的机会和条件要(yào )比友商(shāng )好得多，“因为我们有强大的线下(🅰)实体(tǐ(🔯) )店资源(🌜)，优秀的(🔇)供(gòng )应(🖥)链能力，近20万零售(shòu )经验丰富(fù )的员工，出色的物流网络和服务能力，另外我(🕗)们(men )在新(🥌)市(shì )场(💡)、新技(💎)术和新(🕍)业务的(de )布局上取(qǔ )得了不错的突破。

王俊洲说：“在欧洲(zhōu )，橱柜和厨(🤛)电是一(⏰)起销售(💪)的，我们(⭕)做橱(chú(🍞) )柜一体化就是将极度个(gè )性化的(de )产品做成(chéng )标准化，让用户优选组(🔡)合，不(bú(🈚) )需要用(🥌)户(hù )因(⛷)为选购(🐢)(gòu )单一厨电而去专门学(xué )习。

在当(dāng )下的竞争(zhēng )格局中，国美如何走出具有(🙉)自(zì )身(🔄)特色的(🆑)(de )零售之(🚟)(zhī )路？(🚓)又如何完成转型升(shēng )级？

2018年，国美新(xīn )业务试水，在“柜电一(yī )体”、“暖(🌡)通”、“中(🕌)央空调(🐈)”等领域(🚝)(yù )均取(🌂)得突(tū )破。

此外，国美还将甄(zhēn )选厨房(fáng )、餐厅精(jīng )品好物，提供厨房(🃏)、餐厅(⏳)一站(zhà(🔲)n )式全渠(🥄)道(dào )产(☔)品选择和服务体验，开展“厨房+餐厅(tīng )”场景化(huà )体验的厨空间业务，2019年上半年(🐵)(nián )打造(📣)4家精(jī(😗)ng )品店及(🛒)若干零(🎬)售店。