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回忆起2019年1月9日张军检察长(zhǎng )来(lái )到最高检集(⌛)中处理(🍌)来信室(🚥)(shì )看(kàn )望工作(🛫)人员时(🍞)的场景(🔋)，这(zhè )位(wèi )检察官印象最深刻(kè )的(de )是张军检察长的那(🌎)句话：(🗒)“老百姓(🎺)给最高检写一(👴)封信(xì(👗)n )不(bú )容(💲)易，我们(🎩)一定要以高度(dù )负责的态度，认真办(bàn )理(lǐ )好每一封(🥎)来信，能(🌴)认真到(👁)(dào )什(shí(🧒) )么程度(🔏)，就得认(🐨)真到什(😏)么(me )程(chéng )度。

在国际上，尽管包括英国、法国在内的一(yī(➗) )些(xiē )国(😛)家已进(🥍)行立法尝试，但(⭐)(dàn )并(bì(😚)ng )未完全(🎪)达成共识。

“去年(nián )7月(yuè )以来，我们将群众(zhòng )首(shǒu )次来信(🏔)作为答(🧕)复重点(🗣)，通(tōng )过(guò )短信(📙)和书面(🔫)答复方(💈)式，集(jí(🍠) )中(zhōng )时间、集中力量答复了一(yī )批群众来信。

为将人(🔹)(rén )员(yuá(😃)n )进行更(🌶)为合理的配置(♏)，第(dì )十(🧐)(shí )检察(🎖)厅开通使用新添置的(de )智(zhì )能信件交换系统，将信件的(🔒)运送、(🥟)收发、(🖇)搬运(yùn )、剪订(📓)、分省(🕐)、贴码(🕣)等事务(wù )性(xìng )工作由专门的辅助人员承(chéng )担(dān )，办理来信工(👂)作人(ré(😆)n )员(yuán )直接负责(🖍)从智能(😲)交换柜(🔘)取(qǔ )信(♌)(xìn )、审阅处理来信、答复等(děng )工(gōng )作。

与此同时，我们(🚠)收到(dà(🐲)o )的群众(🍠)来信数量开始(⏹)(shǐ )出(chū(🈴) )现下降(🍋)，从以往每月的1.5万(wàn )件(jiàn )左右下降到目前的1.3万件左(zuǒ(🦁) )右(yòu )，下(✉)降幅度(🔇)达13.3%。

截至2019年元旦(🚆)前后，已(🚑)经高效(🐴)处(chù )理(lǐ )了近1.5万件次来信。

“第十(shí )检(jiǎn )察厅充分认识到，‘群(😐)众(zhòng )来(🛷)(lái )信件件有回(🏯)复’是(📢)新时代(➗)控告申(🐌)诉检察工作坚(jiān )持(chí )以人民为中心发展思想、坚(jiā(⛪)n )持创新(🕧)发展新(📴)时代‘枫桥(qiá(🎙)o )经(jīng )验(🅱)’的必(🏙)然要求，是(shì )推动积案矛盾化解、树立(lì )检(jiǎn )察机关(🎼)良好形(🔻)象的重(🦕)要举(jǔ )措(cuò )。

种(🔱)种举措(🏰)，都是为(📎)保护青少年身心健康所做(zuò )的(de )努力。

对于重复投递到上(shàng )下(🔷)(xià )级检(🚋)察机关的有关(🛀)案件，也(➗)(yě )可以(👏)避免重(🍿)复统计。