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我跟大家通报一(yī )下有关(guān )情况。

长期(👸)以来，途(🔥)牛非常(📍)重视产(🥜)品和服(🐂)(fú )务质(🤫)量(liàng )的持续(xù )提升。

其中，2019年将推出18款车(chē )型，并(bìng )将率先(xiān )引入通(🦑)(tōng )用新(🏈)一代全(🐨)球车型(🚵)系列。

对(👘)(duì )部分(🚫)品(pǐn )质较低(dī )以及与途牛‘客户第一’核心价值(zhí )观有差(chà )异(🎖)的产(chǎ(🌨)n )品的下(🤓)线，代表(🏰)了途牛(🏗)持续升(🌆)级产(chǎn )品、服(fú )务品质(zhì )的决心。

满意度95%以上产品出游人(🌸)次(cì )占(🐺)比已(yǐ(🙃) )达65% 为客(🍹)(kè )户优(😰)质体验(🙈)护航

三年以来，我们通(tōng )过司法(fǎ )执行救(jiù )助，或者说加上保险救(☕)助，一共(🛒)发(fā )放(🖨)了执(zhí(👒) )行救助(👀)(zhù )款达(🗞)到8174.75万元，发放给4911人。

如(rú )果梅的(de )脱欧计(jì )划失败，本周晚些时候将举(🛺)行后续(💛)(xù )投票(🌪)，决定下(🗾)(xià )议院(🖤)是否希(🐝)望阻止“无协议脱欧”，以及(jí )是否应(yīng )“延迟脱欧”。

从点评时间(🎌)来看，满(👓)意度(dù(🥗) )点评均(🍹)(jun1 )为出游(🕌)归来后(💦)由客户(📵)自主完成，避(bì )免了在(zài )行程中(zhōng )受到其他因素影响。

在优(🦔)化导游(🚭)服(fú )务(🔛)、加(jiā(🌫) )大产品(👛)(pǐn )直采(🎏)比例、建立自营地接等(děng )基础上(shàng )，产品(pǐn )上线满(mǎn )意度标准的(🙂)提升，将(🐰)进一步(🍥)(bù )为客(💡)户(hù )的(🏈)放心(xī(🎣)n )消费保驾护航，有效提升客户体验(yàn )，同时(shí )更将不(bú )断提(❇)升途牛(🙇)的核心(➡)竞争力(🎃)。

截至2018年(🧐)(nián )年底(📎)，途牛共(🐎)(gòng )有自营地接社29家。