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每一位(wèi )参与处理群众信访(🤭)的检察官，对张军检察(🍉)长(zhǎng )“群众(zhòng )来信件件(🛣)有回复”的重要指示(shì(👨) )都牢记在心。

有针(🎿)对(duì(💔) )性的培训(xùn )是提(🌃)升能(🤐)力的(de )基础。

与此同(📁)时，如(rú )何更(👴)好(hǎo )地兴利除(chú )弊，还(🔈)需要学(xué )校和家(jiā )庭(🤳)的密切配合，进行柔性(🏬)引导(dǎo )。

”张军还要(⛷)(yào )求(🎗)建立(lì )完善来信(🚑)回复(⏫)、办理和答复工(🔲)(gōng )作(📟)新机制，在(zài )三个月(yuè )内完成(🐇)实体性回复。

由厅长徐(🚌)(xú )向春牵头设立(lì )的(🛠)案件(jiàn )质量评查(🔶)小组(🚘)放在杜亚起负责(⛓)(zé )的(✴)第七办案组(zǔ )，主(🥖)要(yà(🍨)o )是对群众信访案件办理(lǐ )质(🚅)量进(jìn )行不定期抽查(♒)(chá )，同时(shí )对审查过(guò(🤰) )程中发现的问(wèn )题进(🏮)行(háng )及时纠正。

对(🎠)于重(🏸)复投递到上(shàng )下(🎑)级检(➡)察机关(guān )的有关(🚙)(guān )案(♈)件，也可以避免重复统计。

为将(📒)人员进行(háng )更为合(hé(🧤) )理的配置，第十检察厅(⏲)开通使(shǐ )用新添(🚨)置的(🌸)智(zhì )能信件(jiàn )交(🏈)换系(🤙)统，将信件的运送(👹)、收(🚦)(shōu )发、搬运、剪(jiǎn )订、分(fè(➿)n )省、贴码等事务性工(💇)作由专门(mén )的辅助人(🚷)员承(chéng )担，办(bàn )理来信(🚙)工(gōng )作人员直接(🌺)负(fù(🏓) )责从智(zhì )能交换(👉)柜取(🚛)信、审阅处理来(🍃)信(xìn )、答复等工作(zuò )。

“将(jiāng )事务性(💺)工作与办理来信工作(💗)分(fèn )离，有利于改(gǎi )变(📏)传统(tǒng )的事务、(🆘)办理(🏖)来信一起抓，不(bú(🧤) )同层(🕍)级、不同(tóng )岗位(♌)工(gō(📧)ng )作人员职责混同的工作模式(🗜)，可以通过减轻(qīng )专业(🤗)处(chù )理信件人员的事(😱)务性负担，提(tí )高处理(🕰)和答复(fù )信件的(💱)(de )效率(😳)。

2019年(nián )1月17日，张军检(🚘)(jiǎn )察(🧟)长在(zài )全国检察(🚯)长会议上对“群众来(lái )信件件有回(🙍)复(fù )”工作(zuò )再次提出(🌩)明确要求：“对收到(dà(🔛)o )的申诉，各地(dì )都(📝)要在(🕊)(zài )一周内回复，再(🥍)按部(💨)就班办理(lǐ )，及时(🎼)回复(🔚)。