最美丽的动物

近(🧀)年来(🥓)，一(📽)方面，途牛产品SKU数不断(duàn )增加，能够为(wéi )客(kè )户提供(🎻)更丰(☝)(fē(🌱)ng )富(fù )、更长尾的(de )旅游产品和服务；另一方面，高满(🥑)意度(🌔)产(😯)品的占比也在加(jiā )大，其中，满(mǎn )意(yì )度90%以上的产(chǎ(🔌)n )品(pǐ(🤶)n )数(👋)量占已(🔟)有(yǒu )点评产品总数的比例近七成，满意度95%以上的(👨)(de )产(🚦)品数(🏾)量(🏕)占比(bǐ )达(dá )到51%。

截至目(mù )前(qián )，途牛客户(hù )“导游服(💫)务(😥)”满意(🈹)度(🙌)为95%。

在优化导游服务、加大产品直采(cǎi )比例、建立(🌌)自(zì(😔) )营(🚂)(yíng )地接等基础(chǔ )上(shàng )，产品上线(xiàn )满意度标准的提(🚩)升，将(👔)进(📦)一步为(🐵)客户的放心(xīn )消费保驾护航(háng )，有效提升客(🐬)(kè )户(🐇)(hù(⌚) )体验，同(🦅)时(shí )更(gèng )将不断提升(shēng )途牛的核心竞争力。

从产(🚍)品(🍩)源头(🛍)到(😑)服务过程(chéng ) 全面促进满意(yì )度(dù )提升

我们每(mě(♋)i )年(🧥)(nián )都(🆎)会(🎃)部署一(yī )些“春夏秋冬”四季战役，还有我们去年开展(🤴)的“亮(💹)剑(💰)八(bā )闽”百日攻坚(jiān )决(jué )胜战役当中(zhōng )，都把涉民生(💈)(shēng )案(🎋)件(🔐)的执行(🏌)纳入集中专项行动中去，来开展(zhǎn )集中统一(🐣)执行(🈵)(há(🌨)ng )。

“‘客户(⚽)第(dì )一(yī )’是途牛一(yī )直(zhí )坚持的核心价值观(🐦)。