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优(yōu )化(huà )升级信访(✉)办(🏑)理(🏵)系(⬛)统(💇)

在(👭)记(🔊)者采(cǎi )访时，墙上的时钟已过下午(wǔ )4点，第十检察厅正在处理来(lái )信(xìn )的检(🍢)察(👠)干警告诉记者，又(yòu )有(yǒu )几个麻袋的群众来信刚送来(lá(💳)i )。

一(🛠)天(📕)的(🤳)紧(♈)张(😭)忙(🚘)碌(🏌)之后，想(xiǎng )到(dào )来信群众因为及时收到回(huí )复(fù )心里能略感踏实，检察官(💧)们(🔬)(men )自己也颇有成就感。

为提高(gāo )信件处理效率和跟踪督办力(🎴)(lì(🍝) )度(🤬)(dù(😙) )，第(🕟)十(🏁)检(💓)察厅提出整改建议(yì )：对现在运行的网上信访办(bàn )理系统进行优化升级(🥦)改(♏)造，独(dú )立于统一业务应用系统，实(shí )现上下级控申系统的(🐠)互(🛰)联(⚓)互(🌬)(hù(🕤) )通(😩)，以(😽)及网上办理、监督等(děng )功(gōng )能。

群众直言“意外的惊(jīng )喜(xǐ )”

已有的积压信(⛳)件(🌄)可以加派(pài )人手集中处理，那么，新收(shōu )到的来访信件会不(🎣)会(👁)形(🐃)成(🌱)新(🦃)(xī(🌭)n )的(🎰)(de )积压？如何落实张军检察长(zhǎng )“要更多用脑、用智慧去处(chù )理”的要求，从机(🍫)制(🎮)上避免(miǎn )再(zài )次形成积压？徐向春对此思(sī )虑良久。

“去年(🕐)7月(🔼)以(🍂)来(📡)，我(🔭)(wǒ(👹) )们(🏎)将群众首次来信作为答复(fù )重(chóng )点，通过短信和书面答复(fù )方(fāng )式，集中(🐽)时(🧟)间(🏮)、集中力量答(dá )复了一批群众来信。

由厅长(zhǎng )徐向春牵(🌃)头(🏌)设(🐐)立(❗)的(🐜)案(🦒)件(👰)质量(liàng )评(píng )查小组放在杜亚起负责的第(dì )七办案组，主要是对群众信(xìn )访(🆖)案(🚎)件办理质量进行不定期(qī )抽(chōu )查，同时对审查过程中发现(🔂)(xià(🔄)n )的(🍚)问(🙌)题(🏻)进(🚢)行(☝)及时纠正。

近些(xiē )年，伴随着移动互联网浪潮(cháo )的(de )发展，以及智能手机功能(🔌)(né(🔩)ng )的(🤒)(de )日益强大，智能手机在学生(shēng )群体中迅速普及，并由此引(🧗)(yǐ(👩)n )发(🏌)了(⛸)学(🏘)生(🍿)沉(📊)迷于手机游戏、干(gàn )扰课堂秩序等一系列问题，加之青少年近视率的居高(🍷)不(📵)(bú )下，使很多人将目光聚焦到(dào )手(shǒu )机上。

第十检察厅副厅(🤖)长(🦂)杜(🛍)(dù(📃) )亚(☝)起(🤫)认(🤝)为这种做法有利于快(kuài )速处理群众来信，避免积压(yā )：“提高信件运送频率(🕚)似(🌪)乎(hū )并(bìng )没有改变信件的总量，但是(shì )相比信件积压一(🛁)个(🐤)星(👜)期(🦂)带(🐖)来(🐧)(lá(🏩)i )的心理压力，每天处理一部(bù )分(fèn )信件，工作人员在面对信件(jiàn )时心情会更(🎟)为(🌎)轻松，更有可(kě )能使信件处理周期缩短。