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2019年1月22日，第(dì )十(📓)(shí )检(jiǎn )察(chá )厅(tīng )下发《关于深入贯(🐎)彻落实张军检(💹)察(👓)长“群众来信件(🚬)件有回复”重(chóng )要(yào )指(zhǐ )示(shì )精神(🌠)的(👕)通知》，明确提出(🎑)压实“群众来信件件有回复”工作责(🔉)(zé )任(rèn )，确(què )保(🥕)每(🗞)一件群众来信(🅰)都在一周内回复以及在三个月内(🛺)完成办理、答(😿)(dá(🎌) )复(fù )和(hé )息(xī(🔤) )访息诉等。

回忆起2019年1月9日张军检察(👑)长(🧣)来到最高检集(🦎)中处理来信(xìn )室(shì )看(kàn )望(wàng )工(gō(🉑)ng )作人员时的场(👄)景(📏)，这位检察官印(♈)象最深刻的是张军检察长的那(nà(👕) )句(🏈)(jù )话(huà )：“老百(🖌)姓给最高检写一封信不容易，我们(👒)一定要以高度(🐷)负(🎏)责的态(tài )度(dù(🕟) )，认(rèn )真办理好每一封来信，能认真(🦆)到(🏕)什么程度，就(🏗)得(🏈)认真到什么程(🐭)度(dù )。

自(zì )2018年(nián )7月至12月底，尽管第十(😸)检(😬)察厅来信办理(🌨)处工作人员加班加点满负(fù )荷(hé(⛸) )工(gōng )作(zuò )，但答(🌱)复(🏌)的信件数量仍(😍)然有限，仅占同期来信总量的15.1%，与实(🕜)现(💖)“件(jiàn )件(jiàn )有(yǒ(📈)u )回(huí )复”的目标存在较大差距，怎么(🧡)办？

“2018年，在收到(🏊)的(🛤)158615件次群众(zhòng )来(🐇)(lái )信(xìn )中(zhōng )，重复来信109865件次，占69.27%。

采访(💕)接(🏀)近尾声时，刚(♏)好(📃)赶上多位检察(🚞)干警(jǐng )从(cóng )会(huì )议(yì )室走出来，他(🔴)们(⭐)刚参加完第十(🖇)检察厅组织的与处理群众信件来(🎪)(lái )访(fǎng )内(nèi )容(🐡)(ró(🧢)ng )有(yǒu )关的培训(🕶)。

教育之难，难在潜移默化、润物无(🔅)声(🌞)。