一路惊心

当软硬件都“升级”到位，检察机(⏯)关信访工(gōng )作(🚒)必然会上一(yī(📿) )个台阶，离人(ré(💡)n )民群众的新需(💞)(xū )求就更近了。

第十检察厅副(fù )厅长杜亚起认(🍿)(rèn )为这种做法(🔲)有利于快速处(👡)理群(qún )众来信(🐄)，避免(miǎn )积压：(🚰)“提高(gāo )信件运送频率(lǜ )似乎并没有改(gǎi )变信(🍱)件的总量(liàng )，但(✴)是相比信件(jià(😜)n )积压一个星期(🍜)(qī )带来的心理(🔄)压(yā )力，每天处理(lǐ )一部分信件(🤱)，工作人员在面(🐮)(miàn )对信件时心(🐖)情会更为轻松(😓)，更(gèng )有可能使(🛥)信件(jiàn )处理周期缩短(duǎn )。

受理类回复(fù )、补充(🧚)材料类(lèi )回复(🔎)、转办类(lèi )回(🧡)复……为实行(💒)规范化答复，第(🤺)十检察厅研(yán )究制定了统一(yī )答复模板，需(xū(❕) )要来信人补充(🗞)(chōng )材料的，将补(😈)(bǔ )充材料的详(💟)细目录及最高(✖)检通(tōng )讯地址等一并(bìng )告知来(⚡)信人；对于不(✏)属于最(zuì )高检(🕒)管辖的涉(shè )法(➿)涉诉案件，明确(🍠)告知信件转(zhuǎn )送去向，并告(gào )知来信人与有(yǒ(🍚)u )管辖权的检察(🍳)(chá )院联系……(📢)记(jì )者发现，在(🐖)答(dá )复模板中(📃)，普遍采用了群众容(róng )易接受的语言(yán )和用词(➖)。

是因(yīn )势利导(📨)还是一(yī )禁了(🙆)之，成为(wéi )考验(🌐)学校和教(jiāo )师理念与智慧的考题。

与此同(tóng )时(➕)，如何更好(hǎo )地(🛹)兴利除弊，还需(🔄)要学校和(hé )家(🐪)庭的密切配(pè(♒)i )合，进行柔性引导。

广西壮族(zú )自治区检察院(yuà(😖)n )严格落实检察(🕛)(chá )长阅批群众(🌷)来(lái )信制度，对(😛)检(jiǎn )察长批阅(🐼)件，由专人统一签收(shōu )、登记、审核(hé )、分流(🏒)、督促(cù )办理(🏎)，实行每(měi )月进(🌴)展情况通(tōng )报(❎)批阅领导的(de )制度，压实压(yā )紧办理部门的责任(📈)，有效推动(dòng )群(🤑)众来信办理(lǐ(🐠) )效果和问题的(🔷)(de )解决。

已有的(de )积(🏴)压信件可以(yǐ )加派人手集中处理，那么，新(xīn )收(❗)到的来访信(xì(🔃)n )件会不会形成(🚶)(chéng )新的积压？(📮)如(rú )何落实张(🐸)军检(jiǎn )察长“要更多(duō )用脑、用智慧去(qù )处理(🎦)”的要求(qiú )，从机(🛒)制上避(bì )免再(🔙)次形成积(jī )压(📚)？徐向春对(duì )此思虑良久。

我们将坚决避(bì )免(📨)群众来信‘石(🛩)沉大海’，做(zuò(🚝) )到民有所呼、(🍖)我有所应。

每(mě(👘)i )一位参与处理(lǐ )群众信访的检(jiǎn )察官，对张军(⬆)检察长“群众来(🏥)(lái )信件件有回(🔎)复(fù )”的重要指(📭)示(shì )都牢记在(🔉)心。