牛顿的新装

2月24日，北青报记者登录中国知网网页端充值(🈲)中心发(😣)现(🗓)，充(💥)值页面(miàn )已经更新，新(xīn )增了一项“其(qí )他”的选项，点开以后用户(💑)(hù )可(🗝)以(💫)自(🤮)己(🥟)输入(rù )所希望充值的(de )金额，更加符(fú )合了消费者的(de )多样性需求(🐲)。

北青(🏻)报(👅)记(💾)者(🔹)从(cóng )同方股份2018年半(bàn )年度报告中(zhōng )获(huò )悉，在中国(guó )知(zhī )网充(📕)值页(🈺)面(🌠)(mià(💭)n )改(🔺)(gǎi )版前，2017年主营(yíng )业务收入9.7亿元，毛利率61.23%，归属于母公司股东净(📊)利润1.96亿(🍔)元(🥨)。

网(🉑)站(🈹)帮助中心的问答不是合同条(tiáo )款，且网站已(yǐ )将该条问答删(🦑)(shān )除。

被(😟)告(🛡)代(💾)理(lǐ )人则称，个人(rén )用户充值的余(yú )额是可以退回(huí )的，只是程(🥌)序(xù(⛲) )复(🎲)杂(🤗)，还(🤸)会扣(kòu )除手续费，所(suǒ )以客服人员建(jiàn )议小刘继续(xù )使(shǐ )用。

2018年(📑)5月25日(🕴)(rì(🤘) )，大(🌜)学(🥠)生小刘(liú )在(zài )中国知网下载(zǎi )名为《中药》的文献时，网页提示(🔧)需付费(😘)7元(🏵)，他(〽)点(🔩)击“购买”按钮后，弹出了一个充值页(yè )面。

文/本报记(jì )者 朱健勇(😣) 王浩(hà(🍯)o )雄(👅)

由(🖊)于上述问(wèn )题未解决，小(xiǎo )刘将知网公司(sī )诉至法院。

虽(suī )然账(🐃)户余(🆔)额(🔘)可(🖼)(kě(👘) )以退还，但中(zhōng )国知网称退还(hái )需扣除手续费(fèi )，故该网站(zhàn )对(🌬)(duì )于(🐯)最(😮)低(😩)充(🐭)值(zhí )额(é )的设定占用(yòng )了(le )消费者的多余(yú )资金，且收取(qǔ )退款手续(🆒)费(🗽)也(⛽)增(🐶)加了消费者的负担。

该网站因涵盖外文类、工业类、农业类(😊)(lèi )、医(🗣)药(🖤)卫(⏱)生类(lèi )、经济类和教(jiāo )育类等多种数(shù )字、资料、文(wén )献，而(🐳)成为(🥈)学(Ⓜ)(xué(🚾) )术(🎒)论文的参考(kǎo )数据库。

根据(jù )消费者权益保(bǎo )护法相关规定(dì(📡)ng )，最低(🔳)充(🐆)值(🌁)额(🚕)(é )限制及充值金(jīn )额不能退还(hái )的(de )规定是格式(shì )条(tiáo )款，限制了消(🍌)(xiā(🚐)o )费(✏)者(🍾)的权利，应属无效。