火星情报局3

截至目前，途牛客户“导(dǎo )游服务”满(mǎn )意度(dù )为95%。

在优化导游服务、加大产品直采比例、(🏬)建立(🥠)自营(💘)(yíng )地(🗨)接(jiē(👚) )等基(🏳)(jī )础(💍)上，产(🎰)品上(🗽)线满(🔜)意度(🥒)标准(⌚)的提(😘)(tí(🎷) )升(⛽)，将(💊)进(🚽)一(🌐)(yī )步(🦍)为(wéi )客户(hù )的放心消费保驾护航，有效提升客户(hù )体验，同时(shí )更将(jiāng )不断(duàn )提升途牛的核心竞争力。

3月12日电 今天(tiān )，上汽通用(yòng )汽车(chē )发布(bù )全新企业发展愿景——“以创新的汽(qì )车产品和服(fú )务，引领(lǐng )智慧出行，成就美(📞)好生(🖱)活”，并(⛱)宣布(🎳)从2019到(🍾)2023年的(👀)未(wè(🔞)i )来五(🧞)(wǔ )年(👭)，上汽(🎖)通用(🐔)汽车(💭)将总(📬)计推(🦕)出(🐤)60款(🍌)以(📇)上(shà(⏮)ng )全新或改款(kuǎn )车型(xíng )，包(bāo )括超过9款国产全新插电或纯电动车，覆盖轿车、SUV和豪(háo )华车(chē )所有主流细分市场。

作为客户点评满(mǎn )意度中的重(chóng )要分(fèn )项之(zhī )一，“导游服务”在跟团和团队产品中尤为重要(yào )。

据(jù )介绍(shào )，作为国(🥂)内在(🤞)线休(🍷)闲旅(🏰)游市(🍽)场领(🔢)(lǐng )先(🦐)企业(👈)，途牛(☝)合(hé(💦) )作供(🎺)(gòng )应(🕵)商(shā(☕)ng )超过(🏽)1.65万(🐊)家(🐣)，产(⛹)品SKU数(🍈)超过(👖)220万，在为(wéi )消费者提供(gòng )跟团(tuán )游、自助游、机票、酒店、门票等常规产(chǎn )品的同时，还通(tōng )过定(dìng )制游、旅拍等差异化产品全面满足用(yòng )户多元化的(de )出游(yóu )需求(qiú )。

与此同时，上汽通用汽车创新升级汽车服务理(lǐ(🥪) )念与(🛳)(yǔ )模(🌖)式(shì(👲) )，着力(😶)布局(🆗)建设(🕝)“7S模块(🦋)化经(🍸)销商(🏜)(shāng )服(🎢)务体(🎾)系”，覆(💴)(fù )盖(🈺)产(🐎)(chǎ(🐝)n )品(🛤)全生(✍)命周(🏭)期的客户需求，带来满足(zú )并超越用户(hù )期望(wàng )的汽(qì )车服务体验。

满意度95%以上产品出游人(rén )次占比已达(dá )65% 为客(kè )户优(yōu )质体验护航